Vélos en libre-service VOI : comment ça marche ?

Le nouveau service de vélos en libre-service opéré par VOI s'installe progressivement dans les 24 communes de la métropole :

• à partir du 19 octobre : Nantes, Carquefou, La Chapelle-sur-Erdre, Sainte-Luce-sur-Loire, Thouaré-sur-Loire et Rezé ;
• à partir du 3 novembre : Les Sorinières, Bouguenais, Saint-Aignan-de-Grand-Lieu, La Montagne, Saint-Jean-de-Boiseau, Bouaye et Le Pellerin ;
• jusqu'à fin décembre : ouverture progressive dans les dernières communes, dont Saint-Herblain, Orvault, Couëron, Sautron, Vertou, Saint-Sébastien-sur-Loire, Basse-Goulaine et Mauves-sur-Loire.

1. Téléchargez l'appli VOI

Créer ensuite un compte VOI. L’appli permet de trouver un vélo, de le déverrouiller et de terminer son trajet. Deux modèles sont proposés : le Voi-Plume léger et maniable, et le E5 robuste et polyvalent.

2. Trouvez un vélo

Sur l’appli, la carte affiche en temps réel les vélos et les emplacements disponibles. Un vélo peut être réservé gratuitement pendant 15 minutes.

3. Déverrouillez

Scannez le QR code du vélo avec l'application. Vous pourrez vérifier le niveau de batterie du vélo (rechargée directement par les équipes de VOI). Réglez la selle, et c'est parti !

4. Pédalez

L'assistance électrique se déclenche automatiquement quand vous pédalez. Trois modes au choix : Universel (jusqu'à 25 km/h), Confort (plus d'assistance, 15 km/h maximum) ou Effort (moins d'assistance, des sensations proches d'un vélo mécanique).

5. Garez-vous

Avec VOI, plus de borne ni d'attache, mais le vélo doit être remis sur un emplacement autorisé, repérable par un marquage au sol et géolocalisé dans l'application. L’emplacement est plein ? L'application vous indique le plus proche.

6. Terminer le trajet

Une fois le vélo sur sa béquille, terminez le trajet dans l'appli : la géolocalisation vérifie l'emplacement et une photo est demandée. Vérifiez que le trajet est bien clos avant de vous éloigner.

Pour un usage occasionnel : 0,21 € la minute, sans frais de déverrouillage (10 minutes = 2,10 €). Pour un usage régulier, plusieurs formules sont proposées. La fourchette des abonnements va de 2,99 € pour 30 minutes à 54,99 € pour 700 minutes. Des avantages spécifiques sont proposés aux abonnés Naolib (5 minutes offertes deux fois par jour). Une réduction de 1 € par trajet au départ ou à l’arrivée d’une des 38 stations en quartier prioritaire ou des 10 pôles d’échanges. Une tarification solidaire permet jusqu'à 80 % de réduction, selon son quotient familial. Rendez-vous dans l'appli pour souscrire !

• Le service client VOI, 24h/24 et 7j/7, depuis l'application ou via le QR code « Signaler à Voi » présent sur chaque vélo.
• La Maison VOI (boulevard Guist'hau, ouverture prochaine) et la Maison VOI mobile, qui se déplacera dans les communes, avec essais et ateliers gratuits.