Demander ou renouveler un passeport à Nantes

• 10 à 15% des rendez-vous pris ne sont pas honorés : les personnes ne souhaitant plus maintenir leur rendez-vous ou ne pouvant s’y rendre sont invitées à l’annuler, afin que le créneau puisse être proposé à d’autres usagers.
• Il est demandé de venir au rendez-vous avec un dossier complet, afin que l’instruction par la Préfecture se fasse dans les meilleurs délais.
• Il est recommandé d'effectuer une pré-demande en ligne pour gagner du temps
• Les informations pratiques sur les titres d’identité sont à retrouver sur cette page pour les demandes de cartes d’identité ou sur la page consacrée aux demandes de passeport. Une vidéo explique la démarche à suivre.
• Le site service-public.fr indique également la démarche à suivre pour la création ou le renouvellement des titres d’identité.

Le dépôt d’une demande de passeport se fait uniquement sur rendez-vous. Cela simplifie la démarche en éliminant le temps d’attente. 

À Nantes, vous pouvez prendre rendez-vous :

• en ligne via la plateforme e-services, accessible 7/7 et 24h/24. Vous choisissez la mairie et le créneau horaire qui vous conviennent
• auprès d'Allonantes au 02 40 41 9000 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h)
• auprès des agents d’accueil en vous rendant en mairie centrale ou dans une mairie de quartier

Les usagers concernés par une situation d’urgence sont invités à se déplacer en mairie de quartier, à l’hôtel de ville ou à appeler Allonantes au 02 40 41 9000. Les critères pris en compte pour proposer un rendez-vous accéléré sont les suivants : décès avec filiation directe (parent, enfant), fin de vie d’un parent, en cas de vol,  déplacement professionnel ou mission humanitaire, voyage scolaire,  études ou stage à l’étranger,  concours et examen hors bac ou brevet, création d’entreprise, changement d’état-civil, accès à des droits sociaux,  première pièce d’identité d’un enfant.

L'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) a mis en place, un moteur de recherche permettant de visualiser, pour les 3 mois à venir, les rendez-vous disponibles pour les demandes de passeport ou de carte d'identité, dans un rayon géographique allant jusqu'à 60 km du domicile.

Toutes les mairies ne sont pas encore référencées dans le moteur de recherche. C'est le cas de Nantes mais l'outil propose le rendez-vous le plus proche et/ou le plus rapide.

Pour gagner du temps, vous pouvez effectuer une pré-demande en ligne sur le site de l'ANTS, munissez-vous de sa référence le jour du rendez-vous et dans la mesure du possible imprimez-la.

La pré-demande en ligne est facultative. Vous pouvez faire l’intégralité de votre demande à la mairie où l’on vous accompagnera dans vos démarches.
La liste des justificatifs à fournir dépend des situations. Dans tous les cas, vous devrez présenter les originaux des pièces demandées. 

Important : le demandeur, même mineur, doit impérativement être présent lors de la demande de passeport.

Les tarifs se déclinent sous forme de timbres fiscaux à fournir lors de votre rendez-vous :

• 86 € pour une personne majeure
• 17 € pour une personne mineure de 0 à 14 ans
• 42 € pour une personne mineure de 15 à 17 ans

• en ligne : acheter un timbre fiscal sur timbres.impots.gouv.fr
• chez les buralistes pour des timbres fiscaux dématérialisés. Le flash code doit être présenté à l'agent de mairie pour qu'il puisse le scanner
• auprès d'un centre des finances publiques, d'une trésorerie ou d'un service des impôts des entreprises

Le délai est variable en fonction des périodes de l’année. Il est possible de suivre l'état de la demande sur le site de l’Agence nationale des titres sécurisés.
Un message sms sera envoyé sur votre téléphone mobile vous informant de la mise à disposition de votre passeport biométrique à la mairie où la demande a été enregistrée.

Le retrait du passeport s’effectue, sans rendez-vous, par le demandeur majeur ou, pour une personne mineure, par son représentant légal.
Le mineur âgé de 12 ans et plus doit être présent au retrait pour la prise d'empreintes. Aucune procuration n’est possible.