Parents : vers qui se tourner quand son enfant va mal ?

Quand notre enfant a de la fièvre, tousse, vomit... nous parents avons le réflexe d’aller chez le médecin. Mais quand il dort mal, fait des colères, est triste que faisons-nous ? « Pareil, le premier interlocuteur doit être le médecin traitant, affirment Charlotte Le Tallec et Marine Porcher, assistantes sociales scolaire à la Ville de Nantes. Un enfant qui va mal se voit à un changement de son comportement au quotidien : sommeil, alimentation, colère, tristesse… Les parents doivent alors rester à leur place de parents et aller vers leur médecin traitant qui pourra rassurer ou coordonner les soins nécessaires et orienter vers d’autres professionnels. Trop de parents frappent à différentes portes parce que la famille, la voisine... ont dit que. »

S’il n’y a pas de médecin traitant, que son écoute n'est pas satisfaisante ou que les délais sont longs, d’autres structures accueillent gratuitement les parents comme les PMI pour les 0-6 ans, la Maison des enfants (voir encadré) pour les 6-11 ans ou la Maison des ados pour les 11-21 ans. 

« Il est essentiel de ne pas rester seul, tous les parents sont confrontés à des inquiétudes, des difficultés, des questions qui ont besoin de réponses », ajoute Charlotte Le Tallec. De premières réponses qui peuvent être trouvées sur le site internet parents.loire-atlantique.fr mis en place par le Département et qui regorge d’informations sur tous les sujets intéressant les futurs parents et les parents.

La Ville de Nantes a également édité un guide Être parents à Nantes qui recense toutes les structures où trouver des informations, de l’écoute et du soutien. À l'image de « l’École des parents et éducateurs qui a une ligne d’écoute avec des psychologues au bout du fil ou la Maison des familles qui est un lieu d’accueil, d’échange et d’activités », précise Marine Porcher. La Ville a également un service de santé scolaire avec 14 médecins, 17 infirmières et infirmiers et 11 assistants sociales scolaires qui interviennent dans les écoles pour prendre soin de la santé des enfants. « Nous pouvons aider sur la guidance parentale s’il y a des difficultés d’autorité, de gestion de la frustration, des liens de fratrie compliqués… , rappellent Charlotte Le Tallec et Marine Porcher. Les assistantes sociales ont aussi ce rôle d’accompagnement à la parentalité, les parents peuvent nous solliciter pour échanger. »

Faire ce premier pas de dire « je suis en difficulté » ou « mon enfant a des difficultés » est souvent le plus difficile. « Mais il ne faut pas tarder à consulter ou demander un avis car s’il y a des professionnels à rencontrer ensuite type orthophoniste, psychologue… les délais peuvent être longs », insiste Charlotte Le Tallec.