Seniors : bien choisir son aide à domicile

Commencez par lister vos besoins : pour quelles tâches souhaitez-vous être aidé ou accompagné ?
Ménage, courses, accompagnement (rendez-vous, promenade), aide administrative, repassage, préparation des repas, activités de stimulation (jeux, lecture, etc) aide à la toilette, aide à l’habillage, déshabillage, prise des repas, tenir compagnie.

De combien d’heures avez-vous besoin par semaine, par mois ?
À noter : les services d’aide à domicile ne sont pas des services de soins infirmiers à domicile (SSIAD). Si vous avez besoin de soins infirmiers ou médicaux, il faudra compléter les services d’aides à domicile par des SSIAD ou une hospitalisation à domicile.

Le CLIC Nantes Entour’âge répond à vos questions. Il peut également vous assister dans la mise en place des services, notamment en l’absence d’entourage familial.
Interprétariat possible à l’accueil et lors de rendez-vous à domicile.

L’annuaire des services d’aide à domicile sur le site du Conseil départemental de Loire-Atlantique est très complet : 

Demandez un devis détaillé précisant le coût de chaque prestation dont vous avez besoin. Les tarifs peuvent varier selon les prestataires. Exemple : la toilette peut être facturée différemment du ménage. Vérifiez que le devis est gratuit.

• y a-t-il des frais de dossier, des frais d’adhésion ?
• quels sont les tarifs du kilomètre si déplacement, frais annexes ?
• quels sont les modes de paiements possibles ?

Différents organismes peuvent prendre en charge une partie du coût des services. Dans ce cas, vérifier qu’une convention existe entre la structure d’aide à domicile et le financeur (Département, mutuelle, caisses de retraite principales et complémentaires, assurance dépendance). 

Pour les personnes imposables, 50% du coût des services sont déductibles des impôts sur le revenu, dans la limite des plafonds autorisés. 

Une fois vos besoins déterminés, vous allez contacter des responsables de services d’aide à domicile. N’hésitez pas à leur soumettre ces questions dont les réponses vous aideront à bien choisir.

• y a-t-il un premier contact à domicile pour évaluer les besoins ? Quel en est le coût ?
• quelles formations ont les intervenants ?
• est-ce que les intervenants changent fréquemment ?
• comment sont gérés les absences ou les congés du salarié ?
• en cas de problème, qui dois-je contacter dans la structure ?
• est-ce que je peux moduler ou modifier le nombre d’heures suivant les besoins ?
• en cas d’hospitalisation, est-ce qu’il y a facturation ?