Nantes Nord : réouverture de l’agence de Nantes Métropole Habitat et de la mairie de quartier

Une offre de services publics de qualité et en proximité : c’est la volonté partagée de tous les partenaires publics locaux et de continuer ainsi à la proposer aux habitantes et habitants de Nantes Nord, le plus grand quartier de la ville.

En mars dernier, Nantes Métropole Habitat décidait de la fermeture de l’agence Cartier, délocalisée temporairement vers l’agence Feyder, quartier Breil-Malville, « suite à des menaces proférées à l’encontre de ses agents », rappelle le bailleur. Malgré la fermeture de l’accueil public, les missions essentielles de l’agence ont été maintenues, au service des locataires du quartier.

Depuis le mois de mars, un travail a été mené avec les habitants, les commerçants, les associations de locataires, la Ville de Nantes et ses partenaires pour préparer les conditions d’une réouverture adaptée. Ainsi, un collectif de soutien s'est constitué et s'est mobilisé activement en organisant notamment un rassemblement festif, " le 24 Mai ". « La réflexion s’est élargie à la nécessité d’un accueil des services proposés par la mairie de quartier de Nantes Nord, victime d’un incendie volontaire dans la nuit du 29 au 30 juin dernier, qui l’a totalement détruite », souligne la Ville de Nantes.

Concrètement, il a été décidé d’accueillir de manière provisoire la mairie de quartier dans les locaux de l’agence de Nantes Métropole Habitat. « Cette relocalisation a été aussi l’opportunité d’intégrer en ce même lieu la présence d’autres acteurs du quartier, pour renforcer l’offre et faciliter la vie des habitants », précise la Ville.

Un nouveau lieu et des services publics renforcés

Au sein de cette agence, rue Jacques-Cartier, les usagers peuvent désormais trouver :

● La mairie de quartier : délivrance d’actes d’état civil, titres d’identité, inscription sur les listes électorales, tarification solidaire des transports, Carte blanche, attestation d’accueil, formalités diverses, ainsi que la délivrance d’information de proximité. Dans l’attente de la réouverture dans les locaux de l’agence Cartier, les usagers de la mairie de quartier Nord ont été orientés et accueillis dans d’autres mairies de quartier ou en mairie centrale. Les rendez-vous titres d’identité ont pu reprendre dans la mairie de quartier de l’agence Cartier dès le 10 octobre.

● Les permanences du CCAS (Centre communal d’action sociale), pour permettre aux habitants d’obtenir des informations et conseils sur leurs droits.

● Les permanences des équipes de Nantes Métropole pour être informés des travaux et des transformations dans le cadre du projet global de Nantes Nord.

● Les services de l’agence de Nantes Métropole Habitat pour toutes les démarches liées au logement des locataires. L’agence gère plus de 4 000 logements sociaux répartis entre le Bout-des-Landes, les bords de Gesvres, le Petit Port et bientôt La Chapelle-sur-Erdre. L’équipe de proximité est composée d’une cinquantaine de collaborateurs.

Nouveautés, il est également proposé pour la première fois et en expérimentation de nouveaux services :

● Des permanences de l’ATDEC, mission locale proposant des parcours d’accompagnements pour les personnes en recherche d’emploi, une fois par semaine.

● L’outil-thèque de l’Accoord, le pôle solidaire de Winnipeg propose d’emprunter des outils et de recevoir des conseils de bricolage, deux fois par semaine.