Nantes Entour'âge  : un lieu ressource pour le bien vieillir

« Nous proposons un service à la frontière entre le social et le sanitaire, un lieu ressource à 360 degrés pour les personnes âgées ». Voilà comment Marion Fimbel, responsable du CLIC Nantes Entour’âge, décrit ce service gratuit assuré par le CCAS de Nantes et destiné à la fois aux personnes âgées de plus de 60 ans, à leur entourage, à leurs aidants mais aussi aux professionnels de la santé et de l'action gérontologique.

Ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 avec ou sans rendez-vous, ce guichet unique de proximité est à la fois un lieu d’accueil, d’écoute et de conseils. On peut s’y renseigner sur les aides, les dispositifs et les services disponibles pour les personnes âgées afin de les aider dans leur vie quotidienne ou en cas de difficultés.

Examen gratuit

Comment accéder à certaines aides financières et en particulier comment remplir les dossiers d’accès à l’APA (Allocation personnalisée d'autonomie) ? Quels sont les services à domicile proposés pour le ménage, les repas, la toilette ou même le bricolage et la sécurité du logement ? Quelles aides peuvent être apportées pour le transport ?  Quelles solutions d’accueil ou d’hébergement sont accessibles de la résidence autonomie à l’Ehpad en passant par la colocation et le logement bleu ? Autant de questions auxquelles ont trouvera la réponse au CLIC Nantes Entour'âge.

En plus de ces conseils et de cet accompagnement, le CLIC Nantes Entour'âge propose également un examen gratuit des situations de chacun et notamment une évaluation du degré d’autonomie : «  Pendant cet examen, qui peut être réalisé par téléphone ou à domicile, on évalue la capacité des personnes à s’habiller, à manger seul, à faire leurs courses ou leur toilette », détaille Marion Fimbel. Treize personnes travaillent dans ce service, principalement des assistantes sociales mais aussi des infirmières et conseillères en économie sociale et familiale (CESF). En 2023, elles ont réalisé 2103 visites à domicile et répondu à plusieurs milliers de sollicitations et appels téléphoniques.