L’aide de solidarité pour l’eau

Publié le 16 sept. 2026

Dernière mise à jour 16 sept. 2026

Qu’est ce que l’aide de solidarité pour l’eau ?

Chaque année, 31 millions de m³ d’eau potable sont produits et distribués sur la Métropole. Pour que cette eau potable reste accessible à toutes et tous, Nantes Métropole garantit à ses usagers un prix de l'eau unique et maîtrisé.

Pour aller plus loin dans cette démarche et favoriser l'accès à l'eau pour tous, Nantes Métropole propose une aide de solidarité pour l’eau.

Son montant est calculé en fonction des revenus du foyer et de sa composition familiale.

Qui peut bénéficier de l’aide de solidarité pour l’eau ?

L'aide de solidarité pour l'eau s'adresse aux propriétaires et aux locataires, habitant Nantes ou sa métropole, qui paient une facture d'eau (directement ou indirectement, si l'eau est comprises dans les charges).

L'éligibilité à l'aide de solidarité pour l'eau dépend du quotient familial CAF ou du revenu fiscal de référence, ainsi que de la composition familiale.

Vous pouvez demander l'aide de solidarité pour l’eau si :

Vous habitez dans l’une des 24 communes de la métropole nantaise (résidence principale)
Vous payez l'eau via une facture d'eau ou dans les charges

Comment bénéficier de l'aide de solidarité pour l'eau ?

Si vous êtes allocataire de la CAF (hors étudiants et avec un quotient familial supérieur à 100) et que vous êtes éligible vous n'avez aucune démarche à effectuer. L'aide est attribuée automatiquement.

Vous êtes informé de votre éligibilité par un courrier de Nantes Métropole, envoyé tous les ans fin mai. L’aide de solidarité pour l’eau est ensuite versée directement sur votre compte bancaire à la fin du mois de juin.
Si vous n'êtes pas allocataire de la CAF ou que vous êtes étudiant : (ou allocataire CAF
avec un quotient familial inférieur à 100) vous pouvez vérifier votre éligibilité en ligne.

Si vous êtes éligible, vous pourrez ensuite faire votre demande d'aide en ligne. Pour bénéficier de l'aide de solidarité pour l'eau de l'année en cours, votre demande doit être faite avant le 30 novembre. Nantes Métropole vous contactera pour vous confirmer l’attribution de l’aide ou vous demander des justificatifs complémentaires si nécessaire.
L'aide est ensuite versée directement sur votre compte bancaire fin décembre.

vérifier votre éligibilité à l' aide de solidarité pour l’eau

Contact

Pour plus d’information concernant cette aide ou vos factures d’eau vous pouvez contacter l'opérateur de votre commune.

Si vous habitez Basse-Goulaine, Bouaye, Bouguenais, Brains, Couëron, Indre, La Montagne, Le Pellerin, Les Sorinières, Rezé, Sautron, Saint-Aignan-de-Grand Lieu, Saint -Jean-de-Boiseau, Saint-Léger-les-Vignes et Vertou :
La Société des Eaux Ligériennes – Véolia Eau
Tél. 02 40 16 15 15 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à12h)
Si vous habitez Carquefou, La Chapelle-sur-Erdre, Mauves-sur-Loire, Nantes, Orvault, Saint-Herblain, Saint-Sébastien-sur-Loire, Sainte-Luce-sur-Loire et Thouaré-sur-Loire :

La Régie de l’Eau de Nantes Métropole
Tél. 02 40 18 88 00 (du lundi au vendredi de 8h à 18h)